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1. 如何提高情商？

如何提高情商？

鲜花为什么招人喜欢？因为芳香！蒺藜为什么令人讨厌？因为扎脚！这就跟做人一样，圆润的人大受欢迎，生硬的人倍受冷落！这就是情商差异！情商说白了就是说话有技巧、办事讲方法、做人无棱角，这样，大家才喜欢跟你交往。那么，职场之中如何提高自己的情商呢，给大家分享一点小技巧。

一，要用“好嘞”代替“好吧”。无论是领导交办任务，还是同事有事相求，要用“好嘞”代替“好吧”，给人的感受大不一样。记住，神情要好爽，语调要明快。

二，要用“幽默”代替“沉默”。在职场，一定要善于用点幽默。比如，同事委托办事或请求相助，一句“遵旨”绝对比无言接受效果要好得多。

三，要用“微笑”代替“僵硬”。哪怕你性格内向，也要改变自己学会微笑，即使是羞涩的笑也比僵硬冷漠的表情令人舒服。

四，要用“热心”代替“多心”。热心肠永远都是职场中的明星。不要把人想的那么坏，戒备解除些，对人热心点，远比疑心多虑要受欢迎。

五，要用“尊重”代替“轻视”。要发自内心的尊重领导和同事，不要轻视任何一个人。尊重体现在细节，首先是称呼，然后是行为。

六，要用“闭嘴”代替“多嘴”。言多语失、祸从口出，是亘古不变的真理！人多的时候一定要懂得闭嘴，不要多嘴多舌。

六，要用“赞美”代替“麻木”。人家晒晒女儿照片，无非希望得到你的一句奉承，你怎么也得捧场吧，一句“好漂亮，跟明星似的”，立刻让她心花怒放。

七，要用“好话”代替“差评”。坚持在背后说人好话，绝不能跟淘宝购物似的给个差评，记住，在职场没有任何秘密可言。

八，要用“试试”代替“不会”。有些工作即使不会，也不要轻易说不会，因为不会意味着拒绝，用试试则会让自己留有余地。

情商，一个人待人接物，立于人世的基本能力。有人把它和智商并立为成事立业的两大核心能力。可见情商对人的重要意义。

君不见身边常有一些落寞人，有的不会说话，一言不合，导致纷争骤起；也有的不懂人情世故，一件好事，被办得一地鸡毛……等等。归根结底还是这人情商不足所致。怎么办？有意识常锻炼，下足五个功夫。

一是体谅他人；二是听言听音；三是满满责任；四是抵抗措折；五是管理情绪。如此，会少走不少弯路，工作、学习和生活上一定会八面玲珑，朋友多多！

谢谢悟空君邀请，个人观点：情商就是情绪的控制能力，就是无论在什么情况下，尤其在负面情绪状态下，能够控制自己的情绪、能够好好说话，所以有本书叫“所谓情商高，就是要好好说话”，关于如何提高一个人的情商，可以从3个方面进行训练。

（1）站在对方角度，站在对方利益的角度说话

不直接说出自己的想法。

揣摩对方的心理。

考虑符合对方利益的话语。

（2）站在对方利益角度说话，从而让别人认同你的意见：

投其所好：说对方关注的、有利的话题。

儆其所恶：不说对方反感的话，尊重对方的信仰、风俗、生活方式等。

首先我们要搞清楚什么是情商，所谓情商就是情绪的的智商，可以表现为如何表示自己的情绪。

就用7月25发生的事情来举例吧，有两位顾客来店里，要求我们泡茶给她们试试味道，然后我就在旁边泡茶，旁边同事就在和顾客聊天，问他们对这款茶的评价怎样？其中一位女顾客是从事茶艺培训的老师，就很中肯地回复了，并没有直接评价这款茶的品质不怎么高。她很直接地说：你是觉得我们这款茶不值这个价？那你觉得它值什么价？说个大概的价格？然后顾客很委婉的说：你们这个价格是综合考虑的，比如你们是个牌子，主打的又是传承的是一种文化，而我只是从茶叶的的品质来说，这太单一了。重点来了，我同事立即就一脸不开心，那怨气大得，连我这种迟钝的人都能发现，然后客人就看了她一眼，转过脸来个我相对视笑了一下。然后把泡的那单给买了。同事可能觉得泡了一泡茶给顾客，客人竟然说我们茶的品质不好，觉得她绝对不会向我们买茶，何必对她好脸色呢。天，突然间不知道说她啥好…

可能有些人觉得这是我脾气直，这种性格很好呀。其实如果一个人连自己的脾气都控制不好，谈何有情商？

个人谈谈提高情商的做法：1.让别人的需求有满足 2.让别人的付出有结果 3.让自己的情绪有监控。可以先从多看点情商类的书开始，建立起自己对情商的观念，再从实践中探索自己缺乏的部分。

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